6 月 2 日晚上，华为正式发布 HarmonyOS 2 及多款搭载 HarmonyOS 2 的新产品。这也意味着“搭载 HarmonyOS（鸿蒙）的手机”已经变成面向市场的正式产品。可从游戏数据是否会丢失到现有安卓应用是否可正常使用、能否回到升级前系统等等问题陆续浮出水面，而针对这些大众关注的焦点，华为官方做了详细解答，并给出了具体操作办法！

　　华为官方客服今天带来了关于鸿蒙 HarmonyOS 2 升级最关心的问题解答。

　　华为官方客服表示，手机系统基线版本是设备升级 HarmonyOS 2 的前序商用稳定版本。公测报名成功后，后台将分批次推送 HarmonyOS 版本升级包，请耐心等待！

　　华为官方客服表示，公测版本活动是面向大众发布的测试版本，不限制名额；内测版本是面向小部分用户，官方会招募限量、满足条件且遵守内测行为规范的活跃花粉作为内测用户。

　　华为官方客服表示，手机从 EMUI 版本升级到 HarmonyOS 后，使用华为帐号、手机号、微信号、QQ 等相同帐号登录游戏，其相关数据不会丢失，可以延续使用，感谢您对 HarmonyOS 的理解及支持！

　　华为官方客服表示，升级 HarmonyOS 后不需要重新下载应用，原有安卓应用可以正常使用，后续更新请关注手机应用市场！

　　近期，华为官方也带来了 HarmonyOS 2 回退至 EMUI 官方稳定版本指导教程。

　　HarmonyOS 2 版本可以通过华为手机助手回退到 EMUI 官方稳定版本。

　　注：根据机型回退至升级 HarmonyOS 2 版本之前相对应的版本，包括且不限于 EMUI 10 和 EMUI 11 等，故统称为 EMUI 官方稳定版本

　　1. 请确保当前使用的是华为官方版本，且为 HarmonyOS 2 版本，并且未进行任何非官方版本升级，否则有回退不成功的风险，甚至可能引入未知问题。如果升级过非官方系统包，建议备份重要数据前往华为客户服务中心恢复系统。

　　2. 请确保当前版本没有进行过任何解锁、root 操作，建议备份重要数据前往华为客户服务中心恢复系统。

　　3. 回退操作将擦除用户所有数据。请务必在回退前将所有重要数据备份至 PC 或云端，并确认备份内容完整有效。

　　5. 回退前，请务必关闭手机找回功能（查找我的手机），进行一次恢复出厂设置操作，确保剩余空间充足。

　　6. 在回退前，请先手动将电脑端华为手机助手升级到最新版本。（具体操作步骤见文中相关介绍）

　　7. 完成回退后手机会自动重启，请耐心等待 10 分钟左右，回退成功后手机桌面显示 EMUI 默认主题。

　　步骤1：电脑打开华为手机助手，点击左下角红框部分（“华为手机助手”+版本号），在弹出框中点击升级，将华为手机助手升级至最新版本。

　　步骤2：手机连接电脑USB， 在电脑端弹出的“是否允许HDB连接设备？”对话框后，去手机端进行操作。

　　在手机端点击“传输文件”，然后在弹出的“是否如允许HiSuite 通过HDB连接设备”对话框中点击“确定”。

　　在电脑端弹出的“将在您的设备上安装新版华为手机助手客户端，以便提供设备管理服务”对话框中点击“确定”。

　　在电脑端弹出的“请在设备上点击允许安装华为手机助手”对话框中点击“确定”。

　　步骤4：在手机端打开手机助手查看连接验证码，然后在电脑端输入验证码，并点击“立即连接”。

　　步骤7：在电脑端点击“恢复”。请确保已备份好数据后，在弹出的“此操作将彻底删除内部存储空间中的数据，包括：”对话框中点击“版本回退”。

　　从升级到退回，如此安心的系统体验，小伙伴们真的不打算试一下吗？一定要留言告诉小编体验感受哦！