至少两人,一人负责商品活动,包括商品选品、日常专区更新以及商品大促活动。
运营人员的薪资差异比较大,有的需要运营专员,那么薪资就在6-8K,一般一个主管可以按照8-12K,运营经理12-18K左右。
社群运营是个苦活,也是最重要的活。人数至少要配3人,一个社群运营专员、一个代理运营还有一个培训讲师。
这里重点要强调一下社群运营经理和培训讲师,一个社交电商平台的社群经理要很懂代理的需求。
最好是有过社群团队长的资源,而且个人建议社群运营经理或总监,应该由合伙人团队成员担当。
培训讲师线上培训不是关键问题,主要还是在线下的会销/同城会活动中,如何吸引更多人加入平台。
负责平台、社群、朋友圈日常内容的创作,以及企业官方账号、新闻媒体等内容发布。
为了更好进行管理,我把新媒体、内容策划、设计(UI\平面\视觉设计放在一起)、直播(最近流行)这些需要个内容打交道的同学,划归在一起。
因为社交电商平台初期几乎不需要对商品的设计太多干预,主要集中在产品和社群海报相关工作上。
一般新媒体按照8K-12K,内容策划按照7-12K,设计按照8-15K。
其实可以把营销中心理解为市场部,所以也可以把负责社群代理招募的核心工作划归到营销中心,对核心代理的招募结果负责。
所以这个工作还得靠创始人团队成员,因为这里人很难靠面试找到,还得依赖于创始成员的关系、资源圈等等。
务必要深刻的认识到,社交电商平台短期内能不能发展起来,就取决有多少个微商团队长。
99%以上的社交电商平台,在前中期几乎都不会投拉新广告的,绝大部分市场费用花在了代理的奖励,部分用在品牌的宣传,比如百度的新闻源。
这样的人才很难得,如果有,则可以直接邀请成为合伙人,所以在薪资上要看创始人。
各位,但凡市面上你知道的有一些名声的社交电商平台,以前和微商团队长都是按照股份合作,深度链接。
如果客服部门不承担社群(微信群和好友)的维护,那么客服部门配置两个即可。
如果业务体量比较大的话,可以适当的进行增减,至少保证早晚班、周末六、节假日的社群维护工作。
客服团队很少拿高工资,通常的价格都在5-7k之间,能月入过万的客服至少是5年以上经理级别才可以。
以上是村长在过往做社交电商平台中,团队组织结构设计、权责划分以及工资安排。
具体的业务、薪资等方面一定会有差异,核心是让一些想做或者打算做的朋友们,多一点点参考。