众志成城,抗击疫情。疫情爆发以来,生活服务业成为“重灾区”。如何在此次疫情中调整转型,减少所遭受的损失,成为不少商家目前最大诉求。2月10日起,美团大学 “商家加油”计划第二期课程如期上线。抗疫指南、每日学习计划、疫情防控心理健康、商家法务知识四条主线将助力商家持续学习,优化经营计划,从而更好抓住未来疫情后恢复增长新机会,打一个成功的翻身仗。
在第二期课程中,美团大学旗下各个学院全线出击,分别从各自方向推出针对疫情的专业课程,助力商家。如美团大学旗下的餐饮学院将免费开放全网课程,帮助餐饮行业获取从应对疫情到疫后复苏的全链条知识技能;美酒学院邀请了10位专家,助力40万酒店行业商家熟悉客房防疫工作流程,并在每周二、四的战“疫”直播课程中进行在线答疑;袋鼠学院上线个战“疫”必备工具,帮助百万外卖商家降低餐厅三大经营成本,解决外卖运营的24个关键点,提高外卖商家的运营能力,帮助外卖商家挽回损失,主动自救,打好防疫战。
除了针对生活服务业全行业的抗疫指南和外卖商家的每日学习计划,美团大学配送学院还联合外部专家,率先推出针对生活服务从业者和骑手的抗疫心理健康系列课程,缓解由于疫情带来的恐慌与压力。同时,部分中小商户因为缺乏法律知识,在疫情期间的经营中遇到困难,在近期的互动中,也是商户们普遍反映的关切重点,美团大学为此针对性地推出了疫情期间如何与房东谈房租、如何发薪、如何做好劳动关系管理等课程,让中小商户了解相关政策法规,提高法律意识。