公司周一发布了一系列追踪和恢复丢失的新服务，新服务还将为用户保护上的敏感信息。

　　这是电脑制造商ProSupport portfolio服务的最新扩展。戴尔公司在今年2月推出了针对企业用户的笔记本电脑安全服务，此举是戴尔超越单纯PC供应商战略的一部分。

　　戴尔新推出的服务包括：对笔记本的追踪和找回、用户以遥控方式删除数据、硬盘驱动器数据恢复、数据消除的认证、笔记本事故损害修复、延长电池保修。戴尔或合作伙伴为用户提供ProSupport服务。

　　为了将笔记本服务作为经营重点，戴尔正在利用全球用户从台式机转向笔记本的新潮流，因为新趋势增加了用户对笔记本安全的需要。有关研究表明：用户每年在美国机场丢失1.2万台笔记本，在携带笔记本电脑的商务人士中，有65%的人没有采取保护数据的安全措施。

　　戴尔公司通过Absulute软件公司提供笔记本追踪与恢复服务，后者的笔记本内置技术可使用户追踪被盗或丢失的笔记本电脑。该公司还与执法机构合作找回被盗笔记本，它还提供远程数据删除服务。

　　戴尔新增加的服务还包括硬盘数据恢复业务，这些失效硬盘通常未做数据备份。戴尔还可以毁掉硬盘，并提供硬盘被毁掉的认证， 以满足用户的保密要求。戴尔现在还提供笔记本事故损害服务，以便修复和更换那些因进水、跌落、电源故障和其他不在保修范围的笔记本。最后，戴尔还将扩大笔记本电池的保修条款，据此，戴尔将在修复期内为用户提供一块替代电池。

　　用户可根据需要选择或定制戴尔笔记本服务。目前戴尔已在美国和加拿大提供服务。戴尔公司打算在今年7月和8月向拉美、欧洲和亚洲市场推出新服务。