服务业往往无法在互联网上完成交易和消费。许多奢侈品和高价值产品,如汽车和汽车保护设备,其电子商务的主要意义是通过网络推广增加新客户。
有些客户可能对互联网上的产品有更好的了解,但他们仍然喜欢通过传统渠道进行交易。例如,携程的许多客户经常喜欢通过电话订购机票和旅游产品。这些成员最初了解网络和产品目录中初步了解产品,然后在实体店购买。其单位租金贡献的销售额远远大于实体店。
从这个意义上说,网络就像销售人员和商店。客户可以通过网站了解产品和价格,参与促销活动,然后达成交易并在线支付。然而,由于节省了人力和商店租金,交易成本大大降低。
但另一方面,如果所有的销售过程都是通过互联网完成的,客户体验和产品可信度将大大降低,这就是为什么人们总是认为互联网只能销售低价产品而不是高价产品。
互联网发展进入成熟期,各种新的网络平台层出不穷,这让还没有适应网络营销的企业不由得眼花缭乱,其实互联网不管怎么变,网络营销的本质并没有变化,都是要利用互联网为营销服务。这里经伟传媒顾问系统地分析一下新品牌开展网络品牌营销的步骤,这个分析同样也可以适用于在网络品牌营销方面没有形成系统的企业。
从创业的角度讲,创业者需要做市场分析进行项目选型,选定项目后要组建运营团队,然后才会系统性开展网络营销,当然也不排除开展线下营销,但本文就探讨开展网络营销。这里经伟传媒营销顾问分析网络营销工作系统规划可以分为五步。
开展网络营销,首先应该在网络上有一个宣传自己的门户,最常见的就是官方网站,不过随着互联网的发展,各类新型媒体不断出现,企业根据自身业务特点也需要有选择性地进行建设运营,如最常见的微信公众号。经伟传媒分析企业初期需要建设运营的平台如下:
一个新品牌问世,网络宣传没有基础,用户对其品牌没有任何认知,网络上没有信息铺垫,用户查阅相关信息没有找到想要的内容,这就会让用户信心丧失,这样的结果就是不敢进行消费,这也是很多企业开展网络营销走入的误区之一。