当谈到商用电脑时，戴尔是一个非常重要的品牌。尽管过去几年全球经济低迷，PC整体出货量连年下降，但戴尔商用PC依旧逆势增长，这离不开戴尔对市场变化的敏锐洞察和及时调整策略。随着云计算、大数据、物联网等新技术的快速发展，戴尔也加强了对这些领域的投入，推出了更多的智能化解决方案，为企业用户带来更多的价值。

　　戴尔科技集团全球副总裁、大中华区商用客户端解决方案事业部总经理桃乐姗在2023戴尔商用客户端新品发布会上表示，“戴尔科技从产品设计、到软件开发、再到可持续性材料的创新运用，始终坚持将客户需求和卓越体验放在首位，让用户更多感受到科技带来的便利和美好。我们全面丰富、多场景的办公产品生态，可为不同行业、不同职能的用户搭建出适合其多样化办公需求的解决方案，助其随时随地、更高效、更安全地开展工作，充分发挥出未来办公灵活、高效、多元的优势，释放出更多潜能，最终实现帮助企业更好地走向未来的愿景。”

　　OptiPlex是戴尔推出的一系列商用台式电脑产品。自1993年推出以来，OptiPlex全球销售累计超过了3亿台，已经成为商业客户和政府机构的首选之一。OptiPlex能取得这样的成绩，与它始终坚持“满足商用客户需求”这一核心价值观密不可分。

　　就拿产品机身尺寸来说，OptiPlex推出了塔式机、小型机、微型机和一体机等多种类型产品，对于需要高性能强扩展的用户，可选用传统塔式机。在办公环境紧凑的工位上，微型机或小型机在满足办公应用需求的同时，占用空间更小，办公桌面更整洁。并且借助丰富的配件，可将OptiPlex产品部署到生产线上，满足商业用户在各种复杂使用场景下的使用需求，为企业用户提供安全可靠、易于管理、灵活部署的商用PC产品。

　　戴尔科技集团大中华区商用客户端解决方案事业部资深产品经理陈志奕表示，“戴尔在业界是最愿意倾听客户声音的，我们能够大面积接触到客户，我们的产品部门都会直接和用户沟通。我们更多从用户角度考虑问题，而不是因为厂家的需求给用户带来额外的选择困难。”所以今年戴尔OptiPlex系列产品名称进行了优化，从之前的厂商视角转变为用户视角，用户通过产品外形就能快速简单的做出决策，不再需要把每款产品的命名都学习一遍才明白产品的定位和性能，从而降低了用户选购时的决策成本。

　　与此同时，戴尔OptiPlex系列采用统一的BIOS和芯片组，对于拥有成百上千台设备级别的企业用户来说，能够减轻IT管理人员在进行部署、管理、维护、升级时的负担，提高工作效率。OptiPlex从企业层面，IT层面以及最终的用户层面，让用户更满意，整洁，舒适，简洁，灵活的同时，保证设备完好和响应速度灵敏。同时人工智能的应用带来硬件性能的优化和降噪等功能，也会提升最终用户的体验。

　　混合办公已经成为一个新趋势，它将传统办公场所和虚拟办公空间相结合，打破了办公室的物理边界，使得员工可以自由选择办公地点，在家中或者任何地方都可以进行工作，这就对办公电脑提出了很多新的要求，比如需要随时随地保持优质网络连接，或者在比较嘈杂的环境里进行视频会议。

　　戴尔科技集团大中华区商用客户端解决方案事业部资深产品市场总监温晓晖认为：混合办公对员工和企业都带来越来越多的好处，但同时我们产品设计也提出了很多要求。过去两三年中我们产品不断变化，虽然是疫情期间，我们和美国总部沟通交流也没有中断，并给出了很多很好的总结方案，让用户在远程办公时也有非常好的体验。

　　面对混合办公催生出的新的用户需求，戴尔商用台式机和笔记本提供了专业智能的解决方案。比如在网络连接方面，戴尔商用系列笔记本支持两个网络接入功能，配合智能化的Dell Optimizer戴尔智能调优软件，系统会自动选择最优网络带宽，这样在进行视频会议的时候，就能降低因为网络问题而造成的卡顿问题。同时在居家办公的时候，开会过程中突然门铃响了，可能会影响会议进程，戴尔提供的智能降噪会自动把这些噪音屏蔽掉，就像在办公室办公一样，提供一个安静的环境，让用户在远程办公时也有非常好的体验。

　　除了远程会议、网络连接以外，因为混合办公中用户使用电脑的环境可能在咖啡厅或者机场等公共场合，周围人员比较复杂，这对隐私安全提出了很大挑战。戴尔针对这一问题，提供了“旁观者检测”功能，当探测到其他旁观者的目光时，屏幕会变得模糊，让其他人看不清屏幕显示的内容。

　　所以，戴尔在研发方面非常注重用户需求的敏感性。戴尔科技集团大中华区商用客户端解决方案事业部资深产品市场总监温晓晖告诉记者，戴尔产品设计坚持三个原则，一个是“坚持”，根据客户的反馈，坚持我们每个产品的核心理念。二是“创新”，以客户的实际需求为中心去做创新，做研发，做设计以此来优化产品，更好满足客户需求。三是“环保”，戴尔科技在环保方面遥遥领先，是整个业界的领跑者。